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Carta de Servicios

Nuestra misión

La Escuela de Seguridad Pública del Ayuntamiento de Málaga (ESPAM) es un órgano especial de administración que tiene como misiones fundamentales la formación básica, de capacitación y permanente de los miembros de la Policía Local, el Real Cuerpo de Bomberos y los servicios de Protección Civil del Ayuntamiento de Málaga y eventualmente de otros municipios, así como la investigación, estudio y divulgación de todas aquellas materias relacionadas con la Seguridad Pública y las técnicas de formación, con el objetivo último de hacer de esta institución municipal un instrumento de máxima utilidad para la ciudad de Málaga y sus habitantes, destinatarios finales de las mejoras que puedan conseguirse, en el convencimiento de que la Seguridad Pública es difícilmente parcelable y de que a través de la formación, de la información y del estudio, es posible incidir de forma positiva en la consecución de mayores cotas de seguridad individual y colectiva.

Principales servicios

Formación a los Cuerpos de la Policía Local, Bomberos y Protección Civil del Ayuntamiento de Málaga.

Actividades dirigidas a los Cuerpos de la Policía Local, Bomberos y Protección Civil del Ayuntamiento de Málaga y eventualmente de otros municipios.

Los tipos de formación son:

• Formación básica de ingreso
• Formación de capacitación
• Formación permanente (actualización o especialización)

Investigación y estudio.

La Escuela de Seguridad Pública del Ayuntamiento de Málaga promueve y desarrolla la investigación, el estudio y la divulgación de todas las materias relacionadas con la Seguridad Pública y con las técnicas formativas. En este sentido, se llevan a cabo acciones formativas y se firman acuerdos de colaboración con instituciones públicas o privadas con las que tenemos objetivos comunes.

Divulgación. Actividades externas: formación para la prevención

Estas actividades tienen como objetivo fomentar la prevención y el adiestramiento en las distintas técnicas de lucha contra accidentes y siniestros en todo tipo de ámbitos, así como adiestrar y divulgar técnicas y actitudes preventivas en el ámbito de la seguridad ciudadana.

Gestionamos con Calidad

Pensando en nuestros usuarios, evaluando y mejorando continuamente nuestras formas de hacer y de gestionar.

Nuestros compromisos

• Con la Formación a los Cuerpos de la Policía Local, Bomberos y Protección Civil del Ayuntamiento de Málaga. [Ver +]
• Con la investigación y estudio. [Ver +]
• Con la Divulgación. Actividades externas: formación para la prevención. [Ver +]
• Con la Gestión en Calidad. [Ver +]

Área de mejoras detectadas

• Formación on-line.
• Distribución de la oferta formativa según los horarios de trabajo.

Sistema de Quejas y Sugerencias

Si tiene cualquier percepción sobre nuestros servicios que no corresponde a las expectativas que tiene de él o quiere aportar sugerencias que nos permitan mejorar, ponemos a su disposición el sistema de quejas y sugerencias del ciudadano.