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Política de Calidad

Misión

La Escuela de Seguridad Pública del Ayuntamiento de Málaga (ESPAM) es un órgano especial de administración que tiene como misiones fundamentales las siguientes:

• La formación básica, de capacitación y permanente de los miembros de la Policía Local, el Real Cuerpo de Bomberos y los servicios de Protección Civil del Ayuntamiento de Málaga y de otros municipios.
• La formación en materia de Seguridad de redes empresariales y asociativas a nivel local, regional y nacional.
• La investigación, estudio y divulgación de todas aquellas materias relacionadas con la Seguridad Pública y las técnicas de formación.

Todo ello configura el objetivo último de hacer de esta institución municipal un instrumento de máxima utilidad para la ciudadanía, redes empresariales y asociativas, destinatarios finales de las mejoras que puedan conseguirse, en el convencimiento de que la Seguridad Pública es difícilmente parcelable y de que a través de la formación, de la información y del estudio, es posible incidir de forma positiva en la consecución de mayores cotas de seguridad individual y colectiva, pública y privada.

Visión

La ESPAM:

• Pretende satisfacer las expectativas de sus usuarios, los ciudadanos, y clientes y proporcionarles entera satisfacción.
• Pretende ser identificada en el ámbito administrativo como referente de la cultura organizativa, enfocada a la mejora continua y la excelencia.
• Quiere tener un conocimiento exacto de las necesidades formativas de sus usuarios y clientes, de las exigencias sociales en materia de seguridad y de las nuevas y más eficaces técnicas formativas.
• Quiere ser identificada como un modelo de gestión eficaz y eficiente al servicio de la formación en materia de Seguridad a entidades tanto públicas como privadas a nivel local, regional y nacional.
• Pretende ser identificada por sus alumnos como un instrumento fundamental en su desarrollo humano y profesional.
• Pretende ser identificado como un instrumento de la máxima utilidad al servicio de la comunidad para mejorar los distintos aspectos de la seguridad, tanto en el ámbito público como privado a través de la divulgación y comunicación.
• Quiere estar a la cabeza de las Escuelas de Formación en cuanto a la disponibilidad de los mejores recursos formativos, así como de las últimas tecnologías y las más adecuadas instalaciones.
• Pretende ser percibida como un referente de primer nivel en la formación, investigación y estudio de la seguridad pública y privada a nivel nacional.
• Quiere ser promotora y patrocinadora de actividades de investigación y estudio en materia de seguridad.

Valores

La ESPAM ha definido una serie de valores compartidos por todo el personal con el fin de que la Misión y la Visión sean asumidas por toda la Organización.

• Promover la mejora continua de nuestros procesos y actividades, para satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros usuarios y clientes, para poder así obtener mejores resultados en la formación impartida.
• Trabajar en equipo y colaboración de todos en la consecución de objetivos.
• Facilitar la formación de las personas de manera que les capacite para desarrollar sus funciones a la altura de los nuevos retos que puedan plantearse.
• Potenciar la iniciativa para participar en todo tipo de eventos que permitan aportar ideas e iniciativas y que den a conocer a la Organización y contribuyan al desarrollo de la misión y a la obtención de resultados positivos.
• Intercambiar experiencias e información con instituciones y colectivos cuya misión pueda incidir positivamente en la protección de la seguridad pública.
• Desarrollar la sensibilidad para percibir de manera eficaz las exigencias sociales relacionadas con la seguridad pública en sus distintas facetas.
• Facilitar y fomentar la comunicación entre las personas de la organización.
• Fomentar la plena integración y capacitación del profesorado en el proceso formativo de la ESPAM.
• Estar comprometidos con la organización, los usuarios y los clientes trabajando en línea con la mejora continua.
• Tener el compromiso de que la formación que se imparta fomente los valores de libertad, igualdad y respeto a los derechos humanos.
• Fomentar la participación del alumnado en el proceso formativo facilitando la aportación de iniciativas y sugerencias.

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