La Inteligencia Artificial (IA) representa una herramienta clave para la modernización de la gestión pública en general y servicios de seguridad y emergencias, en particular.

Los servicios de urgencias y emergencias están en un momento crítico ante la irrupción de la inteligencia artificial (IA). La IA no es un concepto nuevo. La Comisión Europea la define como “sistemas de software, y posiblemente también de hardware, diseñados por humanos que, ante un objetivo complejo, actúan en la dimensión física o digital, percibiendo su entorno a través de la adquisición e interpretación de datos estructurales o no estructurados, razonando sobre el conocimiento, procesando la información derivada de estos datos y decidiendo las mejores
acciones para lograr el objetivo dado” Su implantación ha tenido un aumento exponencial en los últimos años; como ejemplo, la implantación de ChatGPT fue, tan solo, de 5 días, mientras que cualquier plataforma audiovisual tardaron varios años en conseguir un millón de usuarios.

Por tanto, ante esta implantación, nuestro papel, como profesionales de las urgencias y emergencias, es aportar nuestra experiencia en la identificación de las necesidades para enfocar de la mejor manera posible los esfuerzos que supone la implementación de esta nueva tecnología y saber aplicarla adecuadamente.

El posicionamiento de los servicios de seguridad y emergencias ante la IA debe ser proactivo y teniendo la atención de la ciudadanía como el foco de principal de aplicación, teniendo en cuentan la ética, la capacitación del personal y la adaptabilidad a los avances tecnológicos como elementos clave para aprovechar los beneficios de la IA.

En principio, la inteligencia artificial no tiene como finalidad reemplazar a los humanos, sino mejorar significativamente las capacidades y contribuciones de estos.

Esta acción formativa proporciona conocimientos esenciales sobre cómo utilizarla con responsabilidad en los distintos ámbitos de una administración local. El objetivo es empoderar a los y las profesionales públicos para que comprendan, evalúen y apliquen casos de uso de IA, mejorando la eficiencia, la toma de decisiones y la calidad del servicio a la ciudadanía.

PREFERENCIA DE ADMISIÓN:

• Miembros de Policía Local, SEIS y Protección Civil del Ayuntamiento de Málaga
• Miembros de Cuerpos y Fuerzas de Seguridad no pertenecientes al Ayuntamiento de Málaga

OBJETIVOS GENERALES

• Comprender, evaluar y aplicar casos de uso de IA, mejorando la eficiencia, la toma de decisiones y la calidad del servicio a la ciudadanía.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Comprender qué es la IA y qué tecnologías la conforman.
• Conocer su impacto y riesgos en el sector público.
• Identificar aplicaciones prácticas de la IA en áreas municipales.
• Aprender a interactuar con sistemas de IA (ej. asistentes virtuales, generación de textos, análisis predictivo).
• Reflexionar sobre los aspectos éticos, legales y organizativos del uso de la IA en la administración.

• Introducción a la IA en las AAPP
• Tipos de IA. Casos de uso en gobiernos locales y beneficios esperados
• IA generativa y lenguaje natural: chatgpt, gemini, claude,etc
• Automatización de procesos y toma de decisiones con IA
• Aspectos éticos, normativos y de transparencia en el uso de IA en el sector público
• Taller práctico con prompt y ejemplos contextualizados

• Dña. Cristina Muñoz Zea

Ingeniera en Informática. Gestora de Proyectos IT del Área de Innovación Ayto. Málaga. Coordinadora del grupo de IA/RPA de la Red de Ciudades Inteligentes (RECI).

Curso no obligatorio; fuera de la jornada laboral.

8 horas

Asistencia

El 29 y 30 de octubre de 2025

• De 17:00 a 21:30 h. (30 minutos de descanso incluidos).

20

• Aula 3 de la ESPAM, sita en Av Santiago Ramón y Cajal nº105

Hasta el 15 de octubre de 2025.

Inscripción al Curso

• Precio público para alumnado externo (por cada alumno/a): 36,17 €.
• Precio público para alumnado externo (por cada alumno/a), en el caso de desarrollar una nueva edición para dar cabida al exceso de solicitudes recibidas con respecto a las plazas convocadas para esta edición: 51,91 €.